Nous sommes ravis de vous présenter une série d’améliorations conçues pour élever votre expérience de widget vers de nouveaux sommets ! 😊 Les messages de notre widget apparaîtront désormais de bas en haut, ce qui permet aux utilisateurs de suivre plus facilement et plus intuitivement le flux de conversation. Réponses rapides remaniées Les réponses rapides ont été [...]
Notre blog
Nous sommes ravis d’introduire une nouvelle fonctionnalité d’interaction vocale pour notre widget. Désormais, vous pouvez interagir directement avec l’agent en utilisant votre voix ! Pour explorer cette nouvelle fonctionnalité, il vous suffit d’accéder aux paramètres de comportement du widget et de sélectionner « Activer Parler dans le chat ». Cette fonctionnalité fantastique est disponible pour tous nos abonnés, en particulier ceux qui ont le niveau [...]
L’intelligence artificielle (IA) a révolutionné le service client dans les opérations commerciales modernes. L’IA dans le service client englobe l’utilisation de technologies avancées telles que l’apprentissage automatique, le traitement du langage naturel et les chatbots pour automatiser et améliorer les processus de support client. Ces technologies permettent aux entreprises d’offrir une assistance personnalisée et efficace aux clients, ce qui se traduit par une satisfaction et une fidélité accrues. […]
L’intelligence artificielle (IA) a transformé le service client en opérations commerciales modernes. Les entreprises adoptent de plus en plus de solutions de service client alimentées par l’IA pour optimiser les processus d’assistance et offrir des expériences personnalisées. Ces solutions intègrent des technologies avancées telles que le traitement du langage naturel, l’apprentissage automatique et les chatbots pour automatiser et améliorer les interactions avec les clients. Les systèmes de service client IA offrent plusieurs avantages, notamment [...]