Bonjour! 😊 Chez CLAYDY, nous croyons qu’il faut rendre l’apprentissage simple et efficace. La magie derrière cela est notre centre de connaissances CLAYDY.

Imaginez le centre de connaissances comme le cerveau de votre agent : tout ce que votre agent sait provient d’ici.

L’accès au centre de connaissances est un jeu d’enfant. Il suffit de cliquer sur Ce lien et vous êtes partant !

Chaque agent dispose de son propre centre de connaissances, ce qui permet une personnalisation personnalisée en fonction de tâches spécifiques.

À l’intérieur du centre de connaissances

Une fois à l’intérieur, vous rencontrerez trois types d’ensembles de données :

1. En temps réel formation
2. Expérience unique formation
3. Interactif formation

Jeux de données en temps réel

Les jeux de données en temps réel sont dynamiques et constamment mis à jour. Toutes les modifications apportées à ces ensembles de données à la source seront automatiquement synchronisées avec votre agent.

Par exemple, l’intégration d’une feuille Google Sheet garantira que toutes les mises à jour de la feuille se reflètent instantanément dans la base de connaissances de votre agent, même si vous modifiez la feuille Google par la suite.

Plutôt cool, non ? Pour en savoir plus sur les ensembles de données en temps réel, cliquez ici.

Ensembles de données à usage unique

Comme leur nom l’indique, les jeux de données uniques sont statiques et utilisés pour une seule instance d’entraînement. Ils ne sont pas mis à jour en temps réel.

Envisagez d’installer un document PDF ou Word sur votre ordinateur. Vous pouvez le télécharger et l’agent sera formé à l’aide du contenu de ce document.

Pour en savoir plus sur les ensembles de données uniques, cliquez ici.

Ensembles de données interactifs

Les ensembles de données interactifs sont uniques, car ils permettent à votre agent d’intégrer des éléments multimédias tels que des images et des vidéos directement dans les conversations. Ceci est particulièrement utile pour fournir une assistance visuelle aux utilisateurs.

Par exemple, vous pouvez télécharger une image et décrire son contenu. Cela permet à l’agent de comprendre et d’utiliser l’image de manière appropriée dans ses réponses.

Pour en savoir plus sur la formation interactive, cliquez ici.

Création et gestion de jeux de données

Une fois que vous vous serez familiarisé avec le centre de connaissances, vous verrez différents types d’ensembles de données que vous pouvez créer pour votre agent.

Création d’un ensemble de données

En cliquant sur un type de jeu de données, une boîte de dialogue s’ouvre et vous invite à insérer ou à télécharger vos données. Par exemple, avec une feuille Google, vous devrez fournir l’URL.

Navigation dans vos ensembles de données

En dessous, vous trouverez un flux de tous les ensembles de données que vous avez ajoutés. Chaque élément est codé par couleur et clairement étiqueté pour une identification facile, y compris le type de données et l’heure de la dernière synchronisation.

Conclusion

Il s’agit essentiellement du CLAYDY Knowledge Hub. La clé est de maintenir et de mettre à jour vos ensembles de données pour que votre agent dispose des dernières informations afin d’aider efficacement vos utilisateurs.

---

Continuez d’apprendre et d’explorer ! 😄